宜家回应儿童家具抽检不合格 全国范围内停售并改进

  近期，上海市市场监管局对多个网络交易平台销售的25批次儿童家具进行了市场检查和质量抽查，经检测，有18批次不合格，不合格检出率为72%。宜家因“SUNDVIK桑维加长床”及“PAHL佩尔书桌”2款产品不合格再登抽检“黑榜”。

  记者查询天猫IKEA宜家家居旗舰店发现，目前上述两款不合格产品均已下架。

  宜家中国相关负责人向记者表示，“宜家已于2020年9月11日起开始在全国范围内逐步停售SUNDVIK桑维加长床框架及PAHL佩尔书桌，并展开对产品适用年龄标识的改进。”

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  两款儿童家具产品不合格

  据“上海市场监管”披露，宜家的不合格儿童家具产品为，宜家电子商务(中国)有限公司在天猫IKEA宜家家居销售的标称由宜家(中国)投资有限公司生产(或供货)的“IKEA”牌SUNDVIK桑维加长床(型号规格：IKEA00000415;生产日期或批号：2019-11-1);以及IKEA宜家PAHL佩尔书桌现代北欧3种高度可调节儿童学习桌(型号规格：IKEA00000967;生产日期或批号：未标注)。

  宜家上述两款产品警示标识只标注“建议使用年龄(岁)：+3”、“建议使用年龄(岁)：8”(标准要求应在使用说明中明确标示适用年龄段：“3岁~6岁”、“3岁及以上”或“7岁及以上”)，与标准要求不符。警示标识是国家强制性标准。由于儿童安全防范意识较低，相应的警示标识可以警示儿童和家长防范未知风险，保证儿童安全使用产品。

  上述宜家负责人向记者表示，“宜家本次抽检相关产品(SUNDVIK桑维加长床框架及PAHL佩尔书桌)各项安全要求均合格，且已有适用年龄标识，此前仅关于适用年龄的表述方式与标准的表述方式不同。不会对消费者安全地使用此产品造成不良影响。”

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  产品质量问题频发

  除上述两批次儿童家具产品外，近两年宜家家具已发生多起抽检不合格或因存安全隐患而主动召回的情况。

  2019年12月9日，北京市市场监督管理局网站公示了2019年儿童床上用品质量抽查检验不合格产品名单。标称生产企业为“生产者：宜家瑞典有限公司境内授权代理机构：宜家(中国)投资有限公司 进口商/分销商：宜家贸易(中国)有限公司”于2018年12月10日生产的，标称商标为“IKEA®”的一款DJUNGELSKOG靠垫，耐干摩擦色牢度不合格。

  今年1月6日，北京市市场监督管理局网站公示了2019年儿童家具产品质量抽查检验不合格产品名单。标称由“宜家瑞典有限公司境内授权代理机构：宜家(中国)投资有限公司”生产，标称商标为“IKEA”，批号为“座和靠背20180914，其他配件(检样20180919，备样20180921)”的奥菲儿童书桌椅产品，“警示标识”项目不合格。

  除监管部门抽检外，宜家还在去年召回进口桑维婴儿换衣桌/抽屉柜产品，召回是因在没有按照安装使用说明安装安全锁定配件情况下，频繁使用后可能导致折叠部件松脱，存在婴儿掉落受伤或使用者被折叠部件砸伤的安全隐患。

  今年3月份，宜家(中国)因产品存在安全隐患为由，主动向上海市市场监督管理局备案召回计划，在中国及北美地区同步召回2005年4月起销售的5个型号的库伦三斗抽屉柜产品，中国地区涉及的数量为90335件。本次召回是基于美国更新当地家具稳定性标准，应美国相关部门要求发起的。国内遵循《消费品召回管理暂行规定》要求，经监管部门指示后同步召回。

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  宜家回应产品质量问题

  关于频繁召回的问题，上述负责人称：“产品质量始终是宜家的重中之重。对品质的考虑和把控贯穿了宜家产品设计，生产，测试等多个环节。产品质量是一个持续发展和改进的过程。作为一个负责任的公司，产品召回是宜家最强有力的行动，用以提醒和告知顾客及员工风险，并建议他们停止使用存在潜在风险的产品。”

  “宜家将继续在产品质量方面不断努力，并不断听取所有利益相关方的反馈意见。”该负责人表示。