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展销会上买家具收不到货，消费者可向举办者要赔偿

2019-09-06 14:30 来源：信息时报作者：成小珍穗消宣阅读（）

　　展销会上买家具，商家一直没发货!消费者“小云”日前遇到了烦心事。广州市消委会“维权君”表示，在卖家不发货、不回应的情况下，“小云”有权向展销会举办者要求赔偿。

　　日前，消费者“小云”通过市消委会微信后台留言称，今年6月23日，在中国婚博会(广州市琶洲·保利世贸博览馆)举办的家芭莎家博会中购买了衣柜一套。卖家承诺：从购买当天起40天内一定把衣柜等送到，买卖合同中也写明，2019年7月送达。7月23日，“小云”次通过微信与卖家沟通送货，卖家回复说一周之后便有货。8月5日，“小云”第二次追问卖家，卖家的回复是需要顺延一周。8月12日还没任何结果的情况下，“小云”向家芭莎家博会展方寻求帮助，在提供材料之后，展方与卖家协商，承诺于8月25日送货，但截止到8月27日，卖家依然没有发货，也没有其他回应。

　　市消委会“维权君”表示，根据《合同法》百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。此外，根据《消法》第四十三条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

　　市消委会，建议“小云”先查看买卖合同中是否有违约条款、对商家违约是如何约定的。在卖家不发货、不回应的情况下，“小云”有权向展销会举办者要求赔偿。因此，“小云”可先与展销会举办者协商，若协商不成，可提供合同协议等相关凭证，拨打广州市政府服务热线12345寻求帮助。

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