换一换

关于我们的服务

2016-06-17 15:06 来源：装修保障网作者：钰尚装饰阅读（）

我们有专业的售后客服人员，他们是我们向客户提供的所有提升客户体验的东西，并不断自我完善，满足客户需求。

将客户的建议、意见反馈给相关部门，并监督改进同时还肩负各部门之间的协调和不理解。

将客户的投诉小化，利用特殊的职能定位，快速解决客户的各种疑惑和不理解。

每周进行两次电话跟踪回访，及时了解工程进度及工艺标准情况，客户投诉内容情况，并做详细信息记录;

家装公司发展的基石是“工程服务与质量”。 ——客户好的口碑，是我们永远的追求!为了保证工程质量，我们有自己完善的管理体系，从工人素质到工艺水平，起着决定性作用的就在于工程管理。就拿工程验收来说，我们的工程完工后由项目经理验收，合格后交监理验收，没问题再交工程部经理验收，认为全面合格后交于公司总经理验收，经总经理验收合格后，才能向客户交工。假设工程经理、监理、项目经理是打工者，责任心不强，但是总经理为了自己公司的品牌，不会放过一点点问题。再者，我们的客服部会随时与您保持联络和沟通，只要您有什么不满意的事情，我们的客服会随时关注。而且在完工后继续提供家装咨询和环保家居配饰知识服务;其次我们对客户承诺做到两年保修，五年防水的真诚售后服务。并且客服在接到维修电话后，实行阳光8小时快速反应机制。

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