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家装铺地板却买到“工程板” 要求退货遭拒绝

2017-04-29 10:28 来源：装修保障网作者：小丹子阅读（）

　　“装修房子买地板时跟商家说好了要品牌有质量合格证的地板，结果送到家的却是三无产品，跟厂家联系了解到这款地板是工程用的，要求退货被拒绝。”昨日，金女士向大连晚报热线来电。

　　金女士告诉记者，22日她到金三角建材市场选复合地板，在一家地板门店内发现自己想要的款式和颜色，价位68元每平方米，于是下了订单。“交定金前，我再三询问是不是品牌环保的，并要求在送货的时候能看到质检合格证等，商家答应得很痛快。但送货那天我看到地板包装箱上没有任何品牌，箱内不见质检证书，并且地板还有掉脚掉渣的情况。”金女士此后联系商家要求退货但被拒绝。为了解地板真实信息，金女士打电话到常州厂家，厂家告诉金女士购买的是工程用板，非家庭用地板。金女士于是认为自己被骗了，并到消协进行了投诉。

　　昨日记者联系到地板商家，她表示在金女士下订单前已经给她出示了厂家的质检报告，上面明白地写着是“工程装饰板”，另外给金女士看了样板，金女士对质量花色的没有异议。商家自认为没有对金女士进行欺瞒，“毕竟价格在那摆着，大品牌的地板也不是这个价位。”商家告诉记者。

　　记者从业内人士了解到，所谓“工程板”和“家装板”在价位和质量上还是有一定差别的，“工程板”满足公共商用场所大面积装饰用，价格便宜不少，而且在用料和环保指数上对比“家装板”要逊色一些。对于品牌和环保有一定要求的消费者购买前应对地板了解清楚。目前金女士正在等待相关部门的处理结果。(来源：大连晚报)

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