90亿产能 尚品宅配无锡超级智能工厂正式投产

2020-07-06 18:16 来源: 未来商业研究 作者:未知 阅读()

  7月4日上午,尚品宅配华东智能制造基地落成投产。开业仪式一开场,尚品宅配董事长李连柱就在强调他的美好愿景:“让中国美好家居生活的实现过程,更加美好一点。”

  这是以技术和智能为标签的尚品宅配给出的最温柔的承诺。

  一切关于美好的词汇都是柔性的,就像尚品宅配的柔性生产线。但是他们的技术又是那么的硬核,云渲染服务系统、基于 WebGL 三维显示系统、HOMKOO 整装云赋能平台等都申请了国家知识产权保护。

  稻盛和夫说:“愿景和目标”是实现梦想、实现愿望的力量源泉。“

  尚品的愿景已经给传统家居行业带来了一些颠覆的力量,那么现在的技术化、互联网化、工业智能化,又会给家居产业带来怎样的变革?

90亿产能 尚品宅配无锡超级智能工厂正式投产

  终极模式中国宜家+百安居,尚品再添新利器

  “我们想做成中国的宜家加百安居。虽然我们的影响力还远远不如宜家,但它的体量和影响力还是我们学习的标杆。我们让家居生活更美好的愿景没有变过。“尚品宅配总经理李嘉聪说。

  无锡产业基地的开业,让尚品宅配的智造产业实现了华南、华东、西南三足鼎立的局面,加大了供货链条的辐射面积。

  在数字化生产方面,尚品宅配华东智造基地以信息化、数据化手段和材料更新升级解决了行业痛点——通过“数字标签”把一件产品从选材、生产、仓储、物流及安装等环节自动连接管理,实现大规模定制化生产。预计将新增年产200万套定制家具及配套家居产品,预计可完成销售达90亿元。

  优化的智造生产力与尚品的愿景相统一。

  尚品这两年一直在产品的设计、风格和工艺品质细节上发力。无论是产品款式风格的升级换代,还是对小到一个螺丝钉、一种工艺,甚至一条缝的孜孜以求,尚品都要通过智能化生产不断升级,以满足消费者不断提高的对美好生活的追求。

  李嘉聪表示:做中国的宜家,要解决用户更丰富的需求问题。要解决买了房子以后所有的问题,在丰富性和多样化的情况下,吃掉各种客群。

  卖场不再是单一的卖场,因为尚品提供的卖场越来越大,你可以在卖场里体验到各种服务,咖啡、烘焙、生活场景的浸入。卖场里摆设的除了合作品牌,还有用智造生产线生产出来的各种家居产品,降低供货成本。卖场是一个融合产品、服务和体验的大平台,尚品正在多方面提升自己的平台转化率。

90亿产能 尚品宅配无锡超级智能工厂正式投产

  数说技术升级

  前端设计:云渲染矩阵平均每日产生40万张效果图、3万张全景图,全景图全年浏览量接近1亿次。

  2019年新上线美家导购助手,提升消费者的营销场景体验。用智能推荐算法升级遇见美家、美家微店、会员系统、接待系统、微商城等5个模块,实现千人千面的展示效果。新开发美家时刻、晒家、趣家、绘家等4小程序,通过视频、全景图、互动游戏方式实现设计师、方案、产品的无缝连接。

  2020年Q1线上获取的量尺机会数恢复至去年同期的同等水平,且线上带来的实际量尺数同比增长20%,而量尺成本同比下降27%,其中3月份的实际量尺数同比增长46%,量尺成本同比下降36%。

  中端链条:近百个城市的房型结构数据、房屋信息等在建设,基于AI智能设计的装修方案大型数据库在建设中,截至2020年Q1,有方案的户型数据已超过17万户。数据库建设大幅提升了设计师的设计效率和方案质量,帮助设计师逐渐转型为顾问型服务人员,为用户提供更高效、个性化的高品质设计服务。

  HOMKOO整装云系统,赋能2000多家中小家装企业,实现数据库、网络平台、管理系统、素材数据库、报价系统、自动化等整装供应链服务,不断提升中小型装企效率,降低成本。

  后端生产:智能化生产不断升级,2018和2019年生产人员数量连续两年下降,生产效率持续提升。2019年,生产人员占比35.79%,索菲亚和欧派分别是62.38%和63.44%,人均产出132万元,也高于索菲亚和欧派的100.5和103.9万元。

  2020年,尚品宅配将投入6亿元打造“新模式+大基建”。数字背后是技术的推动,路径如何实现?

  从全屋定制到全屋定制

  都叫全屋定制,但是第二代全屋定制,达到了全屋定制的概念。这不是字谜游戏,而是一个技术的赋能。

  众所周知,以前的全屋定制基本定位于柜类定制,是区别于成品家居,联合自家产品线的一种噱头,是一种消费趋势的体现,它表现的不是企业能力,而是消费者诉求。

  而现在的全屋定制,就是企业技术实力的体现了。

  数字化与信息化的构建,消费端、生产端与售后端的链接,通过技术手段实现与客户的即时交互,提高服务效率、提高交付能力等等,每一条都离不开技术的赋能。

  尚品宅配从全屋定制角度重视配套产品研发和跨界合作,第二代全屋定制实现家装主辅材、装配式背景墙、全屋定制家具及配套家居产品、电器等家居全品类的一站式配齐。厨+电融合方面,与老板、方太、3M、安吉尔合作,在配套产品方面,与战略合作商喜临门、松堡王国、芝华士、曲美等家具品牌合作,并整合背景墙、窗帘、灯具、挂画、地毯等软装资源,全屋全品类销售与定制,强调实现真正的拎包入住。

  打通这么多品牌,又要实现为客户的全面服务,运营系统没有技术的加持的是做不到的,尚品宅配产品端的技术赋能正在更上一层楼。

  线上引流是“天罗”

  一提到尚品宅配,就不得不提它的线上引流,李嘉聪称之为“天罗”,与新的开店模式“地网”相配合。

  其实业内很多人在怀疑网上布局的意义,毕竟家居行业如此特殊,用户粘性小,决策时间长,尤其是尚品宅配一季度报不好看,线上布局似乎没有带来明显的业务增长时,会让人产生怀疑,但是当你明白,尚品宅配不止要做家居定制,还要做软装服务,不止要提供家居卖场,还要做服务式体验时,你就知道他们的布局是多么的有远见。

  全网粉丝1.2亿,自主孵化和签约了近300个家居类达人,设计师阿爽个人抖音粉丝接近2000万,这是但凡关注过尚品宅配,关注过今年大火的线上直播的人,都会烂熟于心的数字。

  它代表的是线上捕获流量的能力。

  自营矩阵当做一个平台来运营,有了流量,变现是迟早的事,不止给自家卖货,还可以服务于全网平台,尤其是在全屋定制全链条,全品类的合作中,这是尚品宅配能提供的又一合作价值。

  除了技术赋能,孵化一个内容服务机构,体现了满满的互联网特质,当今社会,不管什么产业,拥抱了互联网才能拥抱机会。

  C+NSP是“地网”

  “我们要做天罗地网”李嘉聪说,“天罗就是线上的O2O引流,线下用NSP点引流,集合往大店供客。”

  开大店有三个新属性,一是成为一个大的服务平台,服务线上线下的客户;二是融合展示平台,展示自产的定制家居,以及与外部合作的大牌主材,大牌成品家居等;三是产品跟服务企业融合起来,称之为集合店(C店),这是尚品今年主推的一个形式。

  它同时体现了两个纬度的变化:一是服务方面增加了全案设计。今年集合店的核心点是面对全房源,无论是毛坯房、精装房、二手房重装还是在住房添置,都提供全案服务。二是产品链条更丰富,基本上涵盖家居全流程的产品链。只要买家居用品,都可以找到合适的东西。之前的C店还是一个定制店,现在是全服务融合,但卖场业务还是以定制家居中后方为主,主材和整装是防守型的。今年的C店还有一个特点,就是总公司重归接管模式,在建店之初,至少要接管三个月到半年的时间,帮助加盟商运维。

  一个大C店加N个SP(sales point)点位模式,形成地网。一个城市可能布几十个上百个点位。这些points都是很小的,它们库存灵活,机动性大,与网上引流形成“天罗地网”。

90亿产能 尚品宅配无锡超级智能工厂正式投产

  整装运营是二代定制的核心竞争力

  湖畔大学教育长、阿里巴巴总参谋长曾鸣教授认为S2b是未来几年最领先的商业模式。他提出真正的S2b其实是S2b2c。整合了前端的供应链的大S,赋能小b,一起更好地服务用户。在B2C很难做到真正的产业升级的时候,S2b2c给了创新者一个切入市场的机会。

  HOMKOO整装云就类似这样一种业务,它整合了前端供应链,让装修公司更好地为客户服务。截至2019年12月31日,尚品宅配HOMKOO整装云会员数量有2497家,同比增长了108%,HOMKOO整装云渠道收入(全口径,含家具配套)达成约3.46亿元,同比增长190%。

  说起成立整装云的初衷,李嘉聪说,整装运营也是我们做二代定制的一个核心竞争力,因此要想办法提高整装领域的话语权。做圣诞鸟整装,需要足够强大的供应链,把主材配套和成品家居全部融合进来,但是光靠加盟商,采购量上还是没有话语权。这时我们想到了全国中小加盟公司,通过整装云赋能提高他们的运营能力,同时提高了尚品宅配在整装领域的话语权。

  尚品宅配1994年成立的时候,做的就是装修软件,就想服务更多的加盟公司。经过不断升级,HOMKOO整装云实现了对加盟公司的全方位赋能。一方面,通过软件技术赋能给中小加盟公司,提高他们的运营能力;另一方面通过供应链赋能,让他们获得相对低廉的价格、优质的产品、快速的配送。

  整装云面对的是千亿装修市场,将碎片化的小装修公司整合,让他们做到轻资产0库存,同时不断提高服务和交付能力。

90亿产能 尚品宅配无锡超级智能工厂正式投产

  让人们感受到生活的美好,从智造的技术赋能开始,到内容的服务延伸,再到卖场的终端体验,有愿景会让路线变的清晰,实现路径也许需要实践和摸索,但是只要保持技术领先,互联网嗅觉敏锐,在实现美好的愿景下,企业一定会越来越美好吧。

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